Основные правила переговоров с продавцами

Наверняка каждому из нас приходилось, разбирая дома пакеты из гипермаркетов, ловить себя на мысли, что некоторые покупки были абсолютно лишними? Что подвигло вас приобрести эти вещи или продукты – заманчивая акционная цена или талант продавца-консультанта – неважно, факт остается фактом: вы потратили деньги зря. 

Если речь идет о покупке неподходящего платья или ненужных вам продуктов, конечно, можно махнуть на них рукой, вы ведь не потратили на них серьезную сумму. Однако, когда речь идет о покупке квартиры, то подобные промахи способны отравить вашу жизнь на многие годы. 

О некоторых нюансах ведения переговоров с продавцами мы предлагаем поговорить в данном материале:

Определение цели

Четко сформулировать цель – одно из важнейших условий любых переговоров. В нашем случае очень важно выяснить и определить для себя главные параметры вашей будущей квартиры. Вы будете покупать квартиру в новостройке или на вторичном рынке? 

Стремитесь найти объект с готовым ремонтом или будете сами заниматься его отделкой? Сколько комнат вам необходимо? В каком районе должна находиться квартира? Помимо технических параметров, важно понять для себя тот порог цены, который вы не будете переступать. Готовясь к встрече с продавцами заинтересовавшей вас квартиры, рекомендуем сделать анализ рынка квартир в данном районе, чтобы иметь представление о соотношении качества и цены объектов. 

Эти знания придадут вам уверенности в себе, а ведь уверенного в своей правоте человека нелегко переубедить и склонить к другому мнению.

Снижение важности события

Ни в коем случае не давайте почувствовать вашим оппонентам свое возбужденное или нервное состояние, свои переживания и желания. Определите для себя, что сейчас вы занимаетесь обычным делом, а не решаете жизненно важный вопрос.

Пусть продавец почувствует это, и тогда навязать вам что-либо или склонить к принятию невыгодного для вас решения ему будет гораздо труднее.

Не спешите!

При покупке квартиры сегодня приходится оперировать весьма значительными суммами, и получение скидки в 3-5 процентов будет существенно снижать стоимость жилья. Некоторые продавцы используют это для давления на покупателей. Они заявляют, что такая интересная цена будет действовать только сегодня и только для вас, поэтому принять решение необходимо здесь и сейчас.

Будьте тверды и дайте продавцу понять, что вы никуда не торопитесь, и будете думать столько, сколько будет необходимо вам. На рынке недвижимости сегодня количество предложений в разы превышает спрос, поэтому маловероятно, что за несколько дней или даже недель цены существенно изменятся.

Отказ от быстрого принятия решения

Как бы ни понравился вам объект, никогда не соглашайтесь на первоначальную цену – наверняка продавцы учли возможность торга и заложили его в объявленную стоимость. Многие покупатели говорят: «Я совершенно не умею торговаться!». Для таких людей существует такая нейтральная фраза: «Я должен подумать». 

Она позволит продавцу понять, что вы не сторонник спонтанных решений, и возьмете время для мониторинга рынка и консультаций со специалистами, и только после этого будете определяться. Нередко после озвучивания такой позиции покупателя продавец предлагает более низкую цену, что позволит вам начать торги.

Избегайте откровений

Даже если продавец вызвал у вас симпатию, не стоит слишком откровенничать, рассказывая о причинах покупки, своих семейных сложностях и финансовых проблемах. Вы с продавцом находитесь на диаметрально противоположных позициях – вам нужно купить подешевле, ему – продать как можно дороже. В такой ситуации продавец может использовать полученную от вас информацию в своих интересах.

Слушайте оппонента

Умение слушать и слышать дорогого стоит. Если вы как покупатель будете внимательно слушать продавца, возможно, сможете получить информацию, которая будет вам полезна. Т.е. ситуация здесь противоположна, и откровения продавца можно будет использовать в своих интересах. 

Не упустите этот шанс, будьте внимательны!

Клиент всегда прав

Эту простую истину необходимо помнить каждому покупателю. Как бы не сложились ваши переговоры с продавцом, принимать решение о покупке будете именно вы. Задача продавца – предлагать вам варианты, максимально отвечающие его желаниям и потребностям, задача же покупателя – трезво и здраво их оценивать и не соглашаться на невыгодные условия. 

Только вам решать, будете ли вы покупать эту квартиру или остановитесь на другом объекте.